Risoul Protect Covid-19

 
Pour toute demande d’annulation ou de report de séjour liée au contexte sanitaire, merci de nous faire parvenir vos demandes par mail à resa@risoul.com, avec votre Nom et votre numéro de dossier.
Les remboursements seront effectués sous 15 jours, n'oubliez pas de joindre un RIB pour vos remboursements.

Comptant sur votre compréhension en cette période ci-particulière.
 

Protocole COVID - Centrale de Réservation Risoul Résa 
 
En réservant via Risoul Resa nous vous assurons :
 
Hygiène
Accueil et remise de clés dans le respect des gestes barrières.
 

Conditions d'annulation pour tout séjour compris entre le 04/12/2020 et le 18/04/2021.

Hors vacances scolaires
Annulation J-2* avant votre arrivée : sans frais (hors frais d'assurance et hors frais de dossier
 
Vacances scolaires
Annulation J-7* avant votre arrivée : sans frais (hors frais d'assurance et hors frais de dossier) 

Toutes périodes 
Annulation J-1* avant votre arrivée : sans frais (hors frais d'assurance et hors frais de dossier) 

>> *Les conditions d'annulation varient selon les hébergements - pour en connaître le détail, consulter le descriptif de chaque hébergement. Une sélection d'hébergements signalée par le logo  propose une annulation sans frais.*


Dans quels cas, les conditions d'annulation s'appliquent :
  •  Des mesures gouvernementales restrictives de déplacements vous empêchent de vous rendre sur Risoul station
  •  Des mesures de confinement de votre région, département ou commune d'origine ou de destination
  •  Des mesures de restrictions sur les déplacements rendant impossible votre venue sur Risoul station
  •  Des mesures liées à la fermeture de frontière entre votre pays d'origine et Risoul station
  •  Des mesures liées à une période d'isolement COVID à observer pour les vacanciers se déplaçant à Risoul
  •  Des mesures liées à la fermeture totale des remontées mécaniques de Risoul
  •  Vous ou une personne voyageant avec vous est positive au COVID
  •  Vous devez observer une période d'isolement exigée par un médecin au titre du COVID 19 
Le client devra apporter les justificatifs officiels pour valider une éventuelle annulation.

Les mesures de restrictions doivent toujours être en vigueur la veille de votre séjour.
 
Le protocole Risoul Protect covid-19 s’applique seulement pour les conditions listées ci-dessus. Pour tout autre motif ou pour les hébergements non concernés par le protocole nous appliquons les conditions générales de vente présentes dans le contrat de réservation https://www.risoul.com/cgv.html ( paragraphe 7.3)
 
 
L’assurance annulation (5% du montant de la location) proposée lors de votre réservation ne prends plus en charge la covid- 19, c’est pourquoi nous avons mise en place le Risoul Protect covid-19 .
 
Consultez tous les cas couverts par l'assurance annulation (maladie, accident, interruption de séjour…) https://www.risoul.com/cgv.html (paragraphe 8)
*Il est impératif de souscrire à l’assurance annulation le jour de la réservation pour pouvoir y prétendre. La législation n’autorise pas l’ajout d’une assurance de façon postérieure à la réservation.
 
 

 

 

Retrouvez la liste des appartements:
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En ce qui concerne la remise des clés et votre heure d'arrivée , nous vous demandons de vous mettre en contact avec le propriétaire au moins 10 jours avant votre arrivée. Vous trouvere...